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农电管控中心开展基于数据监测的管理探索
作者:网站采编关键词:
摘要：国网江苏省电力公司要求在各级农电公司成立农电综合管控中心。随着农村供电所信息化全面建设，对供电所的管理也发生巨大的变化，如何充分发挥县市农电管控精益化作用与成效，
国网江苏省电力公司要求在各级农电公司成立农电综合管控中心。随着农村供电所信息化全面建设，对供电所的管理也发生巨大的变化，如何充分发挥县市农电管控精益化作用与成效，如何在县市公司提高指标绩效和经济效益提供有力保障，农电综合管控中心建设是加快建设“一强三优”现代公司，是适应公司发展方式转变的管理创新。
体系的探索构建与实践的背景
强化精益化管理的需要
近年来公司系统在抓管理上成效显著，但与先进管理相比仍有差距。县市公司农电管控业务的有效开展，有利于通过对基层供电所业务操作核心环节的深入监测，随时洞悉流程各节点的状态和关键信息，定位局部问题，更准确地解决问题，保证流程和谐运转，促进企业资源的优化配置、管理流程的持续优化和经营效率效益的不断提升。同时，可进一步增强服务地方的能力，增强服务的前瞻性和差异性，进而为社会提供更优质的服务。
强化业务横向协同的需要
经过公司系统体系建设，纵向管理贯通的局面已逐步形成，侧重的是纵向管控。纵向贯穿到底后，各供电所在资源需求和目标达成上存在冲突，处理不好，就可能加深壁垒、出现信息孤岛、降低管理效率。通过农电综合管控业务的有效开展，整合业务，充分发挥横向协调管控的职能，有助于协调解决农电公司与专业部门、各供电所之间配合问题，进一步提高运营效率效益，为促进公司和谐运转发挥重要的作用。
强化问题管控的需要
目前，随着公司管理体系的不断建设，各专业纵向管理力度加大，有些问题发现和处理采取自上而下的方式，在有效提升集约化管理水平的同时，县市公司及时就地解决问题的能力减弱，不利于问题的及时发现和就地消除。通过对农电综合业务实施管理，可以及时发现并就地处理县公司层面农电业务执行中的问题，进一步提高农电管理效率，将问题由事后处置变成事前预控。
主要做法
县市公司农电综合管控工作体系的构建与实践是为了确保县市公司农电管控业务能够高效开展，实现对县市公司运营农电关键指标、营销业务、运维生产、优质服务的监测、分析，及时发现问题并协调解决，注重监测分析结果有效转化为管理提升成果，提高县市公司农电管控效率和效益。
主要做法：
深化机制建设，保障高效运行
坚持顶层设计，积极响应，按标准完成农电综合管控中心建设。按照公司深化“两个转变”，按照“全面统筹、重点突出”的原则，选取业务能手充实到农电管控队伍中，具备监测分析工作的软硬条件。
进一步落实工作机制，明确协同机制，精确管控各项业务流程，制定农电综合管控规定；固化业务数据获取方式；固化业务信息获取渠道，确保信息获取渠道及时畅通；固化“监测—分析—协调处理—闭环改进”一体化运作；监测分析结果有效转化为提升成果。
设立重点指标，强化过程管控
针对综合管控难度较大、时效性不强、方向不明确的情况，设立沟通制度，对指标进行“及时性、交互性、全方位”展示，构建日、周、月报体系。管控中心深入研究考核指标及同业对标指标，组织进行关键指标筛选，按照有计划、可比对、可分解的原则，结合专业管理重点形成指标体系。
拓展指标覆盖范围。根据具体指标业务属性，将范围拓展至供电所日常较易产生问题且容易忽视的工作纳入管控范围，建立具体提升管控体系，据此补不足、扬所长，实现不断提升。
强化指标过程管控。优化指标分析视角，确定指标分析模式，会同指标相关部门对具体指标进行详细分析，重点反映指标执行的过程状况。中心及时对照指标，跟踪分析指标状况，加强督办考核，形成良性运转工作机制。
开展流程监测，提升业务效率和质量
为实现业务流程动态监测、业务数据准确验证等职责在农电管控中心的有效落地，从业务信息系统入手，针对核心业务流程，聚焦流程的关键环节，从合规性、流程执行效率、效益的视角，深入开展了基于单体业务和明细数据的流程动态监测分析，实现业务状态的持续跟踪，及时发现流程瘀滞点，以流程明细数据监测推动业务管理提升。
获取系统权限，固化数据来源。开通主要业务系统查询权限。实现了具体业务与流程数据查询导出，为开展流程监测打下数据基础。
文章来源：《农电管理》 网址: http://www.ndglzz.cn/qikandaodu/2020/0730/402.html
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