- · 《农电管理》栏目设置[05/29]
- · 《农电管理》收稿方向[05/29]
- · 《农电管理》投稿方式[05/29]
- · 《农电管理》征稿要求[05/29]
- · 《农电管理》刊物宗旨[05/29]
一、来稿必须是作者独立取得的原创性学术研究成果，来稿的文字复制比（相似度或重复率）必须低于用稿标准，引用部分文字的要在参考文献中注明；署名和作者单位无误，未曾以任何形式用任何文种在国内外公开发表过；未一稿多投。 二、来稿除文中特别加以标注和致谢之外，不侵犯任何版权或损害第三方的任何其他权利。如果20天后未收到本刊的录用通知，可自行处理(双方另有约定的除外)。 三、来稿经审阅通过，编辑部会将修改意见反馈给您，您应在收到通知7天内提交修改稿。作者享有引用和复制该文的权利及著作权法的其它权利。 四、一般来说，4500字（电脑WORD统计，图表另计）以下的文章，不能说清问题，很难保证学术质量，本刊恕不受理。 五、论文格式及要素：标题、作者、工作单位全称(院系处室)、摘要、关键词、正文、注释、参考文献(遵从国家标准：GB\T7714-2005，点击查看参考文献格式示例)、作者简介(100字内)、联系方式(通信地址、邮编、电话、电子信箱)。 六、处理流程：（1） 通过电子邮件将稿件发到我刊唯一投稿信箱（2）我刊初审周期为2－3个工作日，请在投稿3天后查看您的邮箱，收阅我们的审稿回复或用稿通知；若30天内没有收到我们的回复，稿件可自行处理。（3）按用稿通知上的要求办理相关手续后，稿件将进入出版程序。（4） 杂志出刊后，我们会按照您提供的地址免费奉寄样刊。 七、凡向文教资料杂志社投稿者均被视为接受如下声明：（1）稿件必须是作者本人独立完成的，属原创作品（包括翻译），杜绝抄袭行为，严禁学术腐败现象，严格学术不端检测，如发现系抄袭作品并由此引起的一切责任均由作者本人承担，本刊不承担任何民事连带责任。（2）本刊发表的所有文章，除另有说明外，只代表作者本人的观点，不代表本刊观点。由此引发的任何纠纷和争议本刊不受任何牵连。（3）本刊拥有自主编辑权，但仅限于不违背作者原意的技术性调整。如必须进行重大改动的，编辑部有义务告知作者，或由作者授权编辑修改，或提出意见由作者自己修改。（4）作品在《文教资料》发表后，作者同意其电子版同时发布在文教资料杂志社官方网上。（5）作者同意将其拥有的对其论文的汇编权、翻译权、印刷版和电子版的复制权、网络传播权、发行权等权利在世界范围内无限期转让给《文教资料》杂志社。本刊在与国内外文献数据库或检索系统进行交流合作时，不再征询作者意见，并且不再支付稿酬。 九、特别欢迎用电子文档投稿，或邮寄编辑部,勿邮寄私人，以免延误稿件处理时间。
新时代农电队伍建设探索
作者:网站采编关键词:
摘要：1 农村队伍存在的问题 受到经济条件、环境、人员等多重因素的影响，农村地区的供电服务品质与城镇地区相比存在很大差距，导致问题的原因有许多，具体表现为以下几点。 （1）供
1 农村队伍存在的问题
受到经济条件、环境、人员等多重因素的影响，农村地区的供电服务品质与城镇地区相比存在很大差距，导致问题的原因有许多，具体表现为以下几点。
（1）供电服务者素质待提升。国家电网所倡导的同网同质在农村地区显然没有落到实处，仅停留在口头响应上。首先，供电服务人员的专业素质薄弱，高学历、高品质的人才比例不足，为开展专业化工作带来了难题，因而无法高效率、高质量的解决供电问题，影响了用户体验。另外，人员的职业素质也有待提升。由于农村地区供电单位对工作服务品质的要求相对较低，也缺少相应的工作制度来规范工作者行为，因此工作队伍素质也在涣散的管理中逐渐降低，且有愈演愈烈之势。
（2）用户缴费仍有困难。农村地区村落分散，交通不便，缴纳电费存在一定困难。虽然增加了电子化缴费方式，但当前农村地区更多的是留守老人及儿童，难以熟练应用新型缴费方式，传统现金交款的缴费模式仍然大量存在，因此用户不得不解决交通等问题，去到统一的地点缴费，这为一些用户带来了很大不便。另外，先用电，后缴费的传统模式加大了电费收缴的难度，催收效果不理想，拖欠的情况较多。这种传统的缴费模式不仅影响了用户体验，也增大了费用收缴的风险。
（3）供电不稳定。农村地区由于投入于电网改造、维护的资金较少，很多设施老化的问题得不到及时解决，致使供电稳定得不到保障。同时，还存在一些电线过细，配变容量不足的问题，已经难以满足个人用户及企业用户的需求，供电稳定性不足。
（4）首问负责制难以落实。首问负责制就是在客户提出问题，咨询信息时，作为第一接待人，能够给用户以准确、满意的答案，帮助其解决问题。这要求相关工作者具备扎实的专业基础和丰富的工作经验[1]。但是在农村地区，一方面受到工作者专业素质不足的影响，另一方面由于用户和供电企业之间的沟通存在障碍，因此“首问负责制”难以有效落实，企业对于具体的落实情况也缺乏考察和评价。
2 农电队伍建设对策及建议
2.1 建立健全农电管理队伍体系
市、县公司营销部应配备一名副主任负责农电管理，市公司专业管理室设置农电综合管理、供电所管理、委托业务管理、精准扶贫工作管理四个专责岗，县公司设置农电综合管理、委托业务及扶贫管理两个专责岗，形成省、市、县供电所管理网，强化供电企业农电管理职能、精准扶贫和乡村振兴等能力。
2.2 提高农村供电队伍素质
任何一项工作的高质量开展都依靠于一支高素质的工作队伍。想要提高农村电网供电服务品质，当务之急就是提高工作队伍素质。这里的素质包含专业素质和职业素质。企业应该提高用人标准，组织密集性的培训，对企业内现有工作者的业务能力、责任意识进行有力提升[2]。一名合格的供电企业员工，应该有扎实的专业基础，超强的业务能力和责任心，为用户带来专业化的高品质服务。目前，受到农村地区工作条件和环境的影响，供电企业招收年轻化高学历人才的难度较大，工作队伍素质也迟迟难以提升。对此，企业应该提供更加优质的福利待遇，广泛面向社会招收人才，以更大的职业发展空间和更强的企业影响力，吸引更多优秀人才的加入。以一支高素质的工作队伍，提供高水准的供电服务。
2.3 加强员工互动
引导农电员工发布有关工作建议、人生感悟，分享积极向上的内容，分享体会，分享快乐；开展企业文化和员工文化传播[3]，引导员工参与正能量话题讨论；对工作典型经验和做法及时进行总结、交流，强化典型引路，展示特色亮点。各农电人员及时互动、点赞，提升农电员工的获得感、成就感，引导员工形成价值认同，激发班组活力，增强团队凝聚力。
2.4 加大宣传工作力度
管理人员结合工程进度及施工风险作业、隐蔽工程施工、高考保电、迎峰度冬度夏、行政活动、法定节假日等特殊时期，在微信群进行工作安排、通知通告等事项，随时宣贯安全文明标准化施工要求、标准化质量工艺建设要求、上级精神指示、工作动态及重大安全风险管控节点、施工方案等。农电员工随时对工程疑点、难点、工作需求等方面信息通过微信群咨询、传播，引导员工主动参与日常工作探讨，形成良好的工作氛围。
2.5 落实督导工作
文章来源：《农电管理》 网址: http://www.ndglzz.cn/qikandaodu/2020/0724/387.html